ทุกวันนี้มีธุรกิจเกิดใหม่มากมายผุดขึ้นมาราวกับดอกเห็ด และธุรกิจที่มาแรงในตอนนี้คงขาดไม่ได้คือการขายสินค้าออนไลน์ ด้วยข้อดีของการขายสินค้าออนไลน์ที่ประหยัดทั้งต้นทุน ประหยัดเวลาในการซื้อสินค้า ผู้ใช้เพียงแค่ค้นหาใน Google สินค้าที่ต้องการก็จะปรากฎให้คุณได้ช็อปกระจายกันเลยทีเดียว แต่ทำอย่างไรหร่ะถึงได้ไปอยู่อันดับต้นๆ ของ Google ได้ วันนี้เรามีคำตอบให้คุณครับ
1. ความน่าเชื่อถือ ก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าแต่ละชิ้นได้นั้น จะต้องดูความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์นั้นเสียก่อน สิ่งที่จำเป็นต้องมีคือ ชื่อร้านค้า ชื่อผู้ขาย ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หากคุณจดทะเบียนร้านค้าพาณิชอิเล็กทรอนิกส์ด้วยก็จะยิ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือขึ้น
2. ความรวดเร็ว ความรวดเร็วในการนำเสนอ สินค้าที่ท่านประกาศขายนั้นมีความทันสมัยตามกาลเวลาหรือไม่ ความรวดเร็วในการบริการ หากคุณมีแฟนเพจ Facebook Instagram หรือ Social Media อื่นๆ คุณต้องหมั่นตรวจสอบตอบคำถาม และข้อสงสัยลูกค้าบ่อยๆ อย่างน้อยวันละ 2 ครั้ง เช้า-เย็น ความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าควรจัดส่งสินค้าทันทีหรือไม่ควรเกิน 2 วัน เพราะเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า หากมีเครื่องเร่งเวลาได้ เค้าคงอยากได้สินค้าในเวลานั้นเลย
3. คุณภาพการให้บริการ สินค้าหรือบริการของคุณต้องมีคุณภาพเสมอต้นเสมอปลาย ควรตรวจสอบความสมบูรณ์และความถูกต้องของสินค้าทุกครั้งก่อนส่งมอบให้กับลูกค้า คงไม่ดีแน่หากสินค้าของคุณส่งถึงมือลูกค้า แล้วปรากฎว่าใช้ไม่กี่ครั้งก็เจ้งซะแล้ว หากเป็นเช่นนี้ลูกค้าคงไม่กล้ากลับมาอุดหนุนสินค้าของคุณอีก
4. ความสวยงาม คำโบราณกล่าวไว้ว่า "ไก่งามเพราะขน คนงามเพราะแต่ง" เว็บไซต์ที่นำเสนอสินค้า หากได้รับการตกแต่งให้สวยงามแล้วจะทำให้เพิ่มความน่าเชื่อถือ และดึงดูดผู้ชมให้เข้ามามากยิ่งขึ้น เปรียบเสมือนเว็บไซต์เป็นคนธรรมดา มีหรือคุณจะไม่ชอบคนหน้าตาดี แต่งตัวดี สะอาดสะอ้านจริงมั้ยครับ
5. เสนอเพียงสาระสำคัญ สถิติบอกไว้ว่าคนไทยอ่านหนังสือเฉลี่ยปีละ 7 บรรทัด จริงเท็จอันนี้ผมไม่ทราบ แต่พฤติกรรมของคนนั้นชอบเนื้อหาที่มีรูปภาพมากกว่าตัวหนังสือแน่นอนครับ ดังคำกล่าว "ภาพ 1 ภาพแทนความหมายได้มากกว่าพันคำ" เว็บไซต์หน้าแรกของคุณควรมีรูปภาพที่สื่อความหมายอย่างตรงประเด็น คำอธิบายสรุปที่สั้นได้ใจความ และอย่างลืมปุ่มสำหรับอ่านเพิ่มเติมด้วยนะครับ
6. ปรับโครงสร้างเว็บให้เหมาะกับ SEO หลายท่านอาจงงว่าเจ้า SEO นี่มันคืออะไร ใช่แล้วครับผมก็งงเหมือนกัน 555 แท้จริงแล้ว SEO นั้นย่อมาจาก Search Engine Optimization ซึ่งก็คือการทำการตลาดผ่าน Search Engine อย่าง Google โดยมีเป้าหมายคือการได้ปรากฎอยู่ในหน้าแรกของ Google
0 ความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น